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家づくりお役立ち情報blog

【2026年最新版】マイホーム計画のトラブル例|営業が合わない・聞いていた話と違う・「仮契約」の謎

2026.01.19

マイホーム計画のトラブル例|営業が合わない・聞いていた話と違う・「仮契約」って何?

マイホーム計画はワクワクする一方で、途中から「こんなはずじゃ…」が起きやすいのも事実。

現場でよくあるトラブルをまとめ、原因と対策まで一気に整理します。

目次

  1. 相談例:営業は良い人。でも不安が消えない
  2. 「聞いていた話と違う!」が後から判明
  3. 予算オーバーで計画が苦しくなる
  4. 住んでから後悔:間取り・設備のズレ
  5. 要注意:「仮契約」という意味不明ワード
  6. トラブル回避チェックリスト
  7. まとめ:不安が出た時点で立ち止まってOK

よくあるのは、こんなモヤモヤです。

  • 営業担当者が合わない(説明が雑・急かされる・デメリットを言わない)
  • 標準だと思ったらオプション、金額がどんどん上がる
  • 「できますよ」が後から「できません」に変わる
  • そして最後に出てくる…「仮契約だけしておきましょう」

結論から言うと、トラブルの多くは知識不足より相談不足で起きます。
「違和感が出た時点」で一度整理できれば、後悔はかなり減らせます。

相談例① 営業は良い人。でも不安が消えない

ご相談者Aさん(仙台市泉区在住)

  • 30代前半・共働き/お子さん1人
  • 打ち合わせ中(契約前)
  • 土地は検討中(候補あり)

Aさん

「営業さん、嫌な人じゃないんです。話しやすいしレスも早い。
でも…このまま進めていいのか自信がなくて。」

最初は順調。ところが、打ち合わせを重ねるほど小さな違和感が増えていきました。

よくある違和感サイン

  • 質問すると「大丈夫ですよ・できますよ」で終わる
  • デメリットの説明が少ない
  • こちらの要望をメモしない/前回の話を覚えていない
  • 見積の変動理由が曖昧
  • 「そろそろ契約を…」と急かされ始めた

ここで大事なのは、「合わない」と感じるのは失礼ではないということ。
家づくりは“担当者との相性”がそのまま満足度に直結します。

相談例②「聞いていた話と違う!」が後から判明

「標準って聞いてたのに…」「できますって言ったのに…」が起きると、一気に不安になります。

よくある“ズレ”

  • 「標準仕様」だと思ったらオプションだった
  • 「この金額で収まる」と言われたのに後から上がる
  • 「できますよ」が後で「構造上ムリ」に変わる
  • 補助金が使えると思っていたら対象外だった

対策はシンプル

  • 重要事項は口頭ではなく、書面・メールで残す
  • 「それは契約書(仕様書)のどこに書いてありますか?」と確認
  • 見積は“最終総額”で見る(本体だけ見ない)

説明が曖昧なまま進むと、後から「言った/言わない」になりがち。
“言語化して残す”だけでトラブルは大幅に減ります。

相談例③ 予算オーバーで計画が苦しくなる

Aさん

「打ち合わせは楽しいんです。でも見積を見ると不安になって…。
いつの間にか、数百万円上がっていました。」

予算オーバーの典型は、“本体価格だけ”で判断してしまうこと。

抜けやすい費用

  • 諸費用(登記・ローン手数料・火災保険など)
  • 外構(駐車場・フェンス・庭・門柱など)
  • カーテン・照明・エアコン・家具家電
  • 地盤改良・追加工事

「借りられる額=返せる額」ではありません。
生活が続く資金計画を、早い段階で“総額”で確認するのが鉄則です。

相談例④ 住んでから後悔:間取り・設備のズレ

住んでから出る後悔は、派手ではないけど毎日の地味ストレスになります。

よくある後悔

  • 収納が足りない/動線上に収納がない
  • コンセント位置が微妙(掃除機・家電・スマホ充電)
  • 洗濯動線が悪い(洗う→干す→しまうが遠い)
  • 生活音(寝室とリビングの位置関係)
  • 玄関や土間が狭くてベビーカーが詰む

モデルハウスの“非日常”で判断すると、生活のリアルが抜けがち。
間取りは「今」だけでなく、数年後の暮らしも想定してチェックがおすすめです。

相談例⑤ 「仮契約」って何?その瞬間、頭が真っ白に

終盤で突然出てくるのが、あのワード。

営業

「じゃあ一度、仮契約だけしておきましょうか!

それで坪単価はお約束しますので。

“仮”という言葉の柔らかさに反して、中身はこういうケースが多いです。

よくある「仮契約」の実態

  • 最終金額は未確定
  • 間取りも仕様も今後変わる
  • でも申込金(数十万円など)が必要
  • 他社比較をしづらい空気が生まれる
Aさん

「仮に結婚しようって言われても、普通は“はい”って言えないですよね」

まさにそれ。条件が揃う前に、気持ちだけ縛られる感じがあるんです。

ポイント:「仮契約」「申込契約」「予約」など呼び方は様々。
大事なのは“言葉”ではなく中身(条件・解約・返金・拘束)です。
少しでも曖昧なら、書面で確認してから判断でOK。

トラブル回避チェックリスト(保存推奨)

  • 重要事項は口頭で終わらせず、メール・書面で残している
  • 見積は本体だけでなく総額(諸費用・外構・家具家電含む)で見ている
  • 「標準/オプション」を仕様書で確認している
  • 「できますよ」を鵜呑みにせず、根拠(条件)を確認している
  • 契約前に解約条件・変更期限・追加費用の条件を把握している
  • 「仮契約」と言われたら、拘束内容・返金・手続きを確認している
  • 担当者に違和感があるなら、担当変更or比較を検討できている

まとめ|不安が出た時点で「立ち止まってOK」

マイホームのトラブルは、派手な揉め事よりも「小さな違和感の積み重ね」から始まります。

よくあるトラブルの核

  • 営業が合わないのに、我慢して進めてしまう
  • 聞いていた話と違うのに、言い出せなくなる
  • 総額を把握しないまま、気持ちだけ前に進む
  • 最後に「仮契約」で縛られそうになる

だからこそ、こう考えてください。
家づくりは、仮で決めるものではありません。
違和感が出たら、そこが「整理するタイミング」です。

こんなときは一度、状況整理がおすすめ

  • 営業担当の説明にモヤモヤする
  • 見積が上がる理由がよく分からない
  • 「仮契約」「申込金」と言われて不安
  • 他社比較をしたいけど、断りづらい

ポイント:「誰かに見てもらうだけ」で判断がラクになります。
自分たちの希望・予算・契約内容を、いったん“見える化”してから決めましょう。

住まいづくりに迷ったら、
相談してから決めませんか?

「営業さんに言いくるめられそう」
「不利なことが起こるかも…」
中立な立場で一緒に整理します。
見学前の相談がベストです!

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